Vor dem Flug - Kauf
Wie lange dauert es, den Preis und die Verfügbarkeit eines Charterflugzeugs zu bestätigen?
Unser intelligentes Angebotssystem zeigt einen Preis schätzungsweise in nahezu Echtzeit an. Für Geschäftsanfragen benötigen wir zwischen 15 und 60 Minuten, um die Verfügbarkeit des Flugzeugs zu bestätigen. Komplexere Anfragen, einschließlich Frachtflügen, Rückführungsflügen oder Transport gefährlicher Güter, erfordern bis zu 24 Stunden zur Analyse.
Arbeitet Flapper ausschließlich mit zertifizierten Luftfahrtunternehmen?
Alle Flüge werden ausschließlich von sicherheitsgeprüften Flugzeugen durchgeführt, gemäß Teil 135 oder Teil 121 oder ihrem ausländischen Pendant. Wir arbeiten eng mit den lokalen Luftfahrtbehörden, einschließlich ANAC, DGAC, EASA und FAA, zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Flugzeug über gültige Lufttüchtigkeits- und Wartungszertifikate verfügt.
Wie viel berechnen Sie für Ihre Charterdienste?
Dank eines hohen Verkaufsvolumens können wir die bestmöglichen Preise mit den Betreibern aushandeln, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben. Durchschnittlich sparen Kunden zwischen 5 und 15 % bei ihren Charterflügen, dank der höheren Verfügbarkeit und festen Stundensätze, die wir im Voraus aushandeln.
Was ist im Flapper-Service enthalten?
Privatjet- und Turbo-Prop-Kunden können auf Lounge-Zugang und kostenlose Snacks und Getränke auf allen Flügen zählen. Hubschrauberflüge erfordern die Bestätigung der verfügbaren Erfrischungsoptionen vor jedem Flug. Wenn Sie spezielle Catering-Optionen an Bord anfordern möchten, können Sie Ihren City-Manager bis zu 12 Stunden vor dem Flug fragen. Alle Kunden profitieren vom persönlichen Service unserer City-Manager, die sie während des gesamten Prozesses begleiten.
Kann ich meinen Flug stornieren?
Wir haben eine strenge Stornierungsrichtlinie, die für inländische und internationale Flüge variieren kann. Bitte beachten Sie die Stornierungsgebühren, die in Ihrem Chartervertrag oder Ihrer Flugreise aufgeführt sind.
Vor dem Flug - Anreise
Muss ich mich vor dem Flug einchecken?
Nein, unser Team wird Ihre Daten automatisch an den Charterbetreiber für die obligatorische Versicherungsanmeldung und Registrierung bei den nationalen Luftfahrtbehörden weiterleiten. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Reiseroute vornehmen oder weitere Passagiere zu Ihren Flügen hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren City Manager für verfügbare Optionen.
Wie erfahre ich die genaue Zeit und den Ort meines Abflugs?
Wir senden Ihnen die genaue Adresse des Hangars zusammen mit dem Reiseverlauf per E-Mail. Sofern nicht anders angegeben, ist der Zugang zur VIP-Lounge (Kaffee, Snacks) im Preis enthalten.
Benötige ich einen Ausweis für die Reise?
Ja, ein gültiger Ausweis oder Reisepass ist vor jedem Flug erforderlich.
Überprüfen Sie Ihre Passagiere?
Unser Kundenserviceteam führt vor jedem Flug Hintergrundprüfungen bei den Passagieren durch. Passagiere mit Vorstrafen oder diejenigen, denen einmal der Zutritt verweigert wurde, könnten möglicherweise nicht genehmigt werden, mit uns zu fliegen.
Muss ich am Flughafen durch einen Röntgenscanner?
Rund 95 % der Allgemeinen Luftfahrt-Hangar, die wir nutzen, sind mit Metallerkennungssystemen oder Röntgen-Gepäckscannern ausgestattet. Für alle internationalen Abflüge müssen Passagiere mit einem Ganzkörper-Röntgenscanner überprüft werden.
Während des Flugs
Serviert die Crew während des Flugs Essen?
Je nach Flug, Wetterbedingungen und der von Ihnen gekauften Catering-Option könnte die Crew Ihnen während des Flugs kalte Snacks und Getränke servieren. Wenn der Charterflug, den Sie gebucht haben, einen Flugbegleiter umfasst, werden Ihnen Ihre Mahlzeiten oder Getränke jederzeit während des Flugs serviert.
Was ist, wenn ich während des Flugs unwohl fühle?
Die Crew, einschließlich der Piloten, wird Erste Hilfe leisten oder einen Notfallaktionsplan umsetzen. Alle Crewmitglieder sind verpflichtet, eine Erste-Hilfe-Ausbildung gemäß den internationalen Vorschriften für die Zertifizierung von Fluggesellschaften abzuschließen.
Haben alle von Ihnen geflogenen Flugzeuge eine Toilette?
Alle schweren Jets und Ultra-Long-Range-Jets verfügen über eine geschlossene Toilette, die normalerweise mit einem Waschbecken, einem Spiegel, notwendigen Toilettenartikeln und einer Vakuumtoilette ausgestattet ist. Bei Leichtflugzeugen und Turbopropellern beziehen Sie sich bitte auf den Bereich Annehmlichkeiten auf der Webseite des ausgewählten Flugzeugs oder in der Flapper-App.
Kann ich ein Haustier mit an Bord bringen?
In den meisten Fällen - ja! Sie müssen Ihren City Manager vor dem Flug darüber informieren, dass Sie ein Haustier mit an Bord bringen möchten. Bei ausgewählten Flügen kann ein spezieller Haustierträger erforderlich sein. Bei gemeinsamen Flügen gelten zusätzliche Einschränkungen und Sie müssen eine zusätzliche Gebühr für das Mitbringen Ihres Haustiers an Bord zahlen.