Notre système de devis intelligent affiche une estimation de prix en temps quasi-réel. Pour les demandes de vols d'affaires, nous avons besoin de 15 à 60 minutes pour confirmer la disponibilité de l'avion. Les demandes plus complexes, y compris les vols cargo, les vols de rapatriement ou le transport de marchandises dangereuses nécessitent jusqu'à 24h pour une analyse.

Tous les vols sont opérés exclusivement par des avions vérifiés pour la sécurité, conformément à la Partie 135 ou à la Partie 121 ou à leur équivalent étranger. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales de l'aviation civile, y compris l'ANAC, la DGAC, l'EASA et la FAA pour nous assurer que chaque avion possède des certificats de navigabilité et de maintenance valides.

Grâce à un volume de ventes élevé, nous sommes en mesure de négocier les meilleurs prix possibles avec les opérateurs sans facturer de frais supplémentaires. En moyenne, les clients économisent entre 5 et 15 % sur leurs vols charter, grâce à la disponibilité accrue et aux tarifs horaires fixes que nous négocions à l'avance.

Les clients de jets privés et de turbopropulseurs peuvent bénéficier d'un accès au salon et de collations froides et de boissons gratuites sur tous les vols. Les vols en hélicoptère nécessitent une confirmation des options de rafraîchissement disponibles avant chaque vol. Si vous souhaitez demander des options de restauration spécifiques à bord, vous pouvez demander à votre City Manager jusqu'à 12h avant le vol. Tous les clients bénéficient du service personnalisé de nos City Managers, qui les accompagnent tout au long du processus.

Nous avons une politique d'annulation stricte, qui peut varier pour les vols nationaux et internationaux. Veuillez vous référer aux frais d'annulation stipulés dans votre contrat d'affrètement ou dans votre itinéraire de vol.

Non, notre équipe transmettra automatiquement vos coordonnées à l'opérateur de charters pour la demande d'assurance obligatoire et l'enregistrement auprès des autorités nationales de l'aviation. Si vous devez apporter des modifications à votre itinéraire ou ajouter d'autres passagers à vos vols, veuillez consulter notre City Manager pour les options disponibles.

Nous vous enverrons l'adresse exacte du hangar ainsi que l'itinéraire par e-mail. Sauf indication contraire, l'accès au salon VIP (café, collations) est inclus dans le prix.

Oui, une pièce d'identité ou un passeport valide est requis avant chaque vol.

Notre équipe de service client réalise des vérifications de fond des passagers avant chaque vol. Les passagers ayant un casier judiciaire ou ceux qui ont déjà été refusés d'embarquement pourraient ne pas être approuvés pour voler avec nous.

Environ 95 % des hangars d'aviation générale que nous utilisons sont équipés de systèmes de détection métallique ou de scanners de bagages à rayons X. Pour tous les départs internationaux, les passagers doivent être contrôlés à l'aide d'un scanner corporel à rayons X.

Selon le vol, les conditions météorologiques et l'option de restauration que vous avez achetée, l'équipage peut vous servir des collations froides et des boissons pendant le vol. Si le charter que vous avez acheté inclut un steward, vous serez servi vos repas ou boissons à tout moment pendant le vol.

L'équipage, y compris les pilotes, administrera les premiers secours ou mettra en œuvre un plan d'action d'urgence. Tous les membres d'équipage sont tenus de suivre une formation aux premiers secours selon les règles internationales régissant les certifications des transporteurs aériens.

Tous les jets lourds et les jets à très long rayon d'action disposent d'une toilette fermée, généralement équipée d'un lavabo, d'un miroir, des articles de toilette nécessaires et d'une toilette à vide. Pour les avions légers et les turbopropulseurs, veuillez consulter la section des commodités sur la page de l'avion sélectionné sur le site web ou dans l'application Flapper.

Dans la plupart des cas - oui ! Vous devez informer votre responsable de ville avant le vol que vous emmènerez un animal de compagnie à bord. Sur certains vols, un transport spécialisé pour animaux peut être requis. Les vols partagés comportent des restrictions supplémentaires et vous serez facturé des frais supplémentaires pour emmener votre animal de compagnie à bord.