Перед полетом - покупка
Сколько времени требуется для подтверждения цены и наличия чартерного самолета?
Наша интеллектуальная система报价указания отображает ориентировочную цену в режиме близком к реальному времени. Для запросов на бизнес-полеты нам необходимо от 15 до 60 минут для подтверждения доступности самолета. Более сложные запросы, включая грузовые рейсы, репатриационные рейсы или транспортировку опасных грузов, требуют до 24 часов для анализа.
Работает ли Flapper исключительно с сертифицированными авиаперевозчиками?
Все рейсы осуществляются исключительно на самолётах, прошедших проверку безопасности, в соответствии с Частью 135 или Частью 121 либо их иностранными аналогами. Мы тесно сотрудничаем с местными авиационными властями, включая ANAC, DGAC, EASA и FAA, чтобы убедиться, что каждый самолёт имеет действительные сертификаты летной годности и технического обслуживания.
Сколько вы берете за свои чартерные услуги?
Благодаря высокому объему продаж мы можем договориться о лучших возможных ценах с операторами, не взимая дополнительных сборов. В среднем клиенты экономят от 5 до 15% на своих чартерных рейсах благодаря большей доступности и фиксированным почасовым ставкам, которые мы заранее согласовываем.
Что включено в услуги Flapper?
Клиенты приватных джетов и турбовинтовых самолётов могут рассчитывать на доступ в зал ожидания, а также бесплатные закуски и напитки на всех рейсах. Рейсы на вертолетах требуют подтверждения доступных опций освежения перед каждым рейсом. Если вы хотите запросить определенные варианты обслуживания на борту, вы можете обратиться к вашему городскому менеджеру за 12 часов до рейса. Все клиенты получают персонализированное обслуживание от наших городских менеджеров, которые сопровождают их на протяжении всего процесса.
Могу ли я отменить свой рейс?
У нас строгая политика отмены, которая может варьироваться для внутренних и международных рейсов. Пожалуйста, обратитесь к сборам за отмену, указанным в вашем чартерном контракте или расписании рейса.
Перед полетом - как добраться
Нужно ли мне проходить регистрацию перед полетом?
Нет, наша команда автоматически отправит ваши данные чартерному оператору для обязательного оформления страховки и регистрации в национальных авиационных властях. Если вам нужно внести изменения в ваш маршрут или добавить пассажиров в ваш рейс, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим городским менеджером о доступных вариантах.
Как я могу узнать точное время и место моего вылета?
Мы отправим вам точный адрес ангаров вместе с расписанием по электронной почте. Если не указано иное, доступ в VIP-зал (кофе, закуски) включен в стоимость.
Мне нужно удостоверение личности для путешествия?
Да, действительное удостоверение личности или паспорт требуется перед каждым полетом.
Проверяете ли вы своих пассажиров?
Наша команда обслуживания клиентов проводит проверку биографических данных пассажиров перед каждым полетом. Пассажиры с судимостями или те, кому когда-либо было отказано в посадке, могут не получить разрешение на полет с нами.
Должен ли я проходить через рентгеновский сканер в аэропорту?
Около 95% общих авиационных ангаров, которые мы используем, оборудованы системами металлодетектора или рентгеновскими сканерами для багажа. Для всех международных вылетов пассажиры должны пройти досмотр с использованием рентгеновского сканера полного тела.
Во время полета
Обслуживает ли экипаж питание во время полета?
В зависимости от полета, погодных условий и варианта питания, который вы приобретаете, экипаж может предложить вам холодные закуски и напитки во время полета. Если в вашем чартере предусмотрен бортпроводник, вам будут предложены ваши блюда или напитки в любое время во время полета.
Что если я начну себя плохо чувствовать во время полета?
Экипаж, включая пилотов, окажет первую помощь или реализует план действий в экстренных ситуациях. Все члены экипажа обязаны пройти обучение по первой помощи согласно международным правилам, регулирующим сертификацию авиаперевозчиков.
Все ли самолеты, на которых вы летите, имеют туалет?
Все тяжелые самолеты и ультра-дальние самолеты имеют закрытый туалет, обычно с раковиной, зеркалом, необходимыми туалетными принадлежностями и вакуумным туалетом. Для легких самолетов и турбосамолетов, пожалуйста, обратитесь к разделу удобств на странице выбранного самолета на сайте или в приложении Flapper.
Могу ли я взять с собой питомца на борт?
В большинстве случаев - да! Вам нужно сообщить своему городскому менеджеру перед полетом о том, что вы берете с собой питомца. На выбранных рейсах может потребоваться специальный контейнер для животных. У совместных рейсов есть дополнительные ограничения, и с вас взимется дополнительная плата за провоз питомца на борту.